SUARAEMPATLAWANG.COM – Hati-hati jika berbelanja di toko Friendly Store Id yang ada di aplikasi belanja laku-laku, jangan sampai kejadian yang menimpa salah satu konsumen juga menimpa anda.
Seperti dikeluhkan D, ia memesan handphone iPhone XS 64 gb pada tanggal 17-04-2022 lalu di toko Friendly Store Id.
Menurut D, barang yang ia pesan datang pada tanggal 22-04-2022. Namun D kecewa barang yang ia pesan ternyata sangat buruk, ia sudah menunggu selama 2 hari untuk memastikan baterai bisa terisi penuh dan awet.
“Batre lama penuh, padahal sudah di charge semalaman, jika pun penuh cepat habis. Layarnya juga suka hidup mati, saya sudah mengajukan refund pada tanggal 24 dan di jawab pihak laku-laku apabila tidak ada respon dari penjualan sampai tanggal 30-04-2022, refund otomatis. Penjual baru merespon permintaan refund saya pada tanggal 5-5-2022, dan itu juga ditolak,
Saya kecewa handphone yang dikirim, padahal ada garansi 1 tahun namun tetap tidak bisa refund” curhat D.
Pihak toko Friendly Store Id dihubungi awak media di nomor 08128388**** juga terkesan hanya mencari untung, tidak bersedia refund barang yang dikeluhkan D.
Pihak Friendly Store Id seperti mempermainkan konsumen. Konsumen disuruh mengisi alasan refund dan diharuskan memberi rating Bintang 5 di aplikasinya, Rabu 11-5-2022.
Saat konsumen sudah mengikuti arahan dari pihak admin toko Friendly Store Id ternyata refund tetap ditolak terkesan menyalahkan konsumen.
“jika pemakain normal tidak sampai sepoerti itu ya kaka,” jawab admin toko Friendly Store Id berulang-ulang.
Padahal menurut D handphone juga jarang di pakai.” Normal gimana, orang handphone nya aja baterai nya susah di charger, bagaimana mau di pakai. Anehnya lagi persyaratan refund harus kasih rating bintang 5, kalau kasih rating bintang 5 berarti puas tanpa kendala dong. Ini seperti jebakan,saya cuma mau refund tapi toko nya mengecewakan,” tutup D.(red/tim)
Komentar